Detaljer om boendeavtal
ALLMÄNNA VILLKOR FÖR INKVARTERINGSAVTALET
- ALLMÄNT
1.1 Tillämpning av avtalsvillkoren
Dessa allmänna villkor för Rahulihomes / Rock Your Day Oy (nedan kallad "leverantören") tillämpas mellan leverantören och kunden när kunden bokar boendetjänster från leverantören och leverantören tillhandahåller dessa boendetjänster och eventuella tilläggstjänster relaterade till dem.
4.1 Vistelsens längd
De reserverade logilokalerna är tillgängliga för gästen senast kl. 16.00 den dag som överenskommits i boendeavtalet, om inte annat överenskommits mellan parterna.
Boendet ska avlämnas senast kl. 11.00 den sista dagen i boendeperioden, om inte annat överenskommits mellan parterna.
1.2 Arvoden
Bokningen görs via internet eller kundtjänst och den betalas med kreditkort, internetbank, mobilbetalning eller om det är ett företag kan du fråga kundtjänsten om möjligheten till fakturering. Faktureringsavgiften är 9 euro. Betalning sker alltid vid bokningstillfället och i förskott, om inget annat överenskommits.
3.8. Avbokning av en bokning
Om inget annat överenskommits ska avbokning ske minst 7 dagar innan boendets start. Å andra sidan, om du inte dyker upp, kan leverantören ta ut hela priset för boendet.
Om leverantören däremot inte kan leverera boendet till kunden på grund av force majeure enligt definitionen i punkt 3.6, kan leverantören ensidigt annullera den gjorda bokningen. Kunden måste underrättas om avbokningen skriftligen så snart som möjligt och alla avgifter som tagits ut från kunden måste återbetalas utan dröjsmål, utan ränta och kostnader.
1.3 Rengöring
Lätt slutstädning av lägenheten ingår i priset. Ytterligare städning finns tillgänglig som en tilläggstjänst
1.4 Ingående av avtal
Kunden förbinder sig att följa dessa allmänna villkor vid bokningen. Reservationen blir bindande för parterna med en skriftlig reservationsbekräftelse som tillhandahålls av leverantören. Innan bokningsbekräftelsen utfärdas kan leverantören kräva att kunden lämnar en deposition, reservation eller förskottsbetalning eller annan rimlig betalning för att säkra sin plats.
1.5 Avtalets giltighet
I inkvarteringsavtalet fastställs giltighetstiden för avtalet mellan parterna.
1.6 Avresa före vistelsens slut
Den avtalade boendetiden kan inte förkortas. Om du avreser före slutet av din vistelse måste du informera leverantören och betala det överenskomna priset för den oanvända tiden. Observera att en tidig avresa kan orsaka en ändring av boendepriset.
- KUNDENS RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER
2.1 Inkvarterad
Med gäst avses en kund som anges i avtalet mellan parterna eller en fysisk person som tillhör kundens personal eller intressesfär eller som på annat sätt identifieras av kunden, som har rätt att nyttja leverantörens boende och tjänster som beställts av kunden i enlighet med boendeavtalet och de allmänna villkoren, och det maximala antalet personer i bokningen får inte överskridas.
Det är inte tillåtet att bedriva näringsverksamhet på platsen.
2.2 Personer som har rätt att använda inkvarteringstjänsten
Inkvarteringstjänsterna kan användas antingen av kunden själv eller av kundens arbetstagare, närmaste krets eller annan fysisk person inom kundens intressesfär.
2.3 Kundens ansvar för gästen
Kunden är ansvarig för att fullt ut uppfylla de skyldigheter som följer av avtalet mellan parterna, även med avseende på gästen. Kunden ansvarar för att gästen är medveten om alla instruktioner, villkor, skyldigheter och restriktioner som gäller för användningen av boendet.
2.4 Betalningsskyldighet
Kundens betalningsskyldighet definieras i boendeavtalet. Om en tredje part har underrättats om den betalning som överenskommits i boendeavtalet, men inte verkställer betalningarna, är kunden fullt ansvarig för betalningen av avgifterna. I slutändan betalas alla betalningar helt och hållet av den person som undertecknade boendeavtalet personligen.
2.5 Säkerhet
Om leverantören har krävt en deposition vid tidpunkten för avtalets ingående kommer depositionen att återbetalas utan onödigt dröjsmål när leverantören har kunnat verifiera att alla avtalsenliga skyldigheter för boendet och kunden har uppfyllts. Ingen ränta betalas på säkerheten.
2.6 Sena betalningar
Vid försenad betalning tillämpas en årlig dröjsmålsränta på sexton (16) procentenheter och för en betalningspåminnelse på en försenad faktura debiteras en behandlingsavgift på tjugo (20,00) euro samt skäliga indrivningskostnader som överstiger behandlingsavgiften.
Leverantören har rätt att i första hand hänföra Kundens avgifter till dröjsmålsränta och andra kostnader samt tilläggstjänster före ersättning för boende. Om kunden trots betalningspåminnelsen inte har betalat de förfallna fakturorna, förfaller även övriga utestående fordringar som fakturerats enligt boendeavtalet till betalning omedelbart.
2.7 Ersättning för skada, olägenhet och störning
Kunden är skyldig att ersätta leverantören i sin helhet för eventuella skador, olägenheter eller störningar som orsakas av kunden eller gästen, en person som vistas eller besöker boendet med kundens tillstånd, avsiktligt eller genom vårdslöshet eller annat försumligt beteende, mot boendet, dess strukturer, utrustning, maskiner, utrustning eller lös egendom, till andra lokaler som används av boendegästen eller till en tredje part eller till en tredje parts egendom, eller till den byggnad eller fastighet där boendet är beläget.
2.8 Skador orsakade av husdjur
Eventuella skador som orsakas av kunden eller gästen eller en tredje parts husdjur som tillåts eller tillåts komma in i boendet av dem är helt och hållet kundens ansvar.
2.9 Kostnader för slutstädning
Om inkvarteringslokalerna inte är i samma skick vid slutet av inkvarteringsperioden som de var i början av inkvarteringsperioden och kunden inte har kommit överens om slutstädningen, debiterar leverantören kunden för hela kostnaden för städningen.
2.10 Lösöre som lämnats kvar vid bostaden
Om lösöre har lämnats vid boendet kommer leverantören att debitera kunden för kostnaderna för tömning och förvaring av den lösa egendomen i sin helhet.
2.11 Förbrukning utöver rimlig och normal användning
Kunden är skyldig att ersätta leverantören för förbrukning som överstiger en rimlig och normal användning för användning av vatten, el och värme eller telekommunikationsförbindelser. En konsumtion som inte väsentligt överstiger de typiska och vanliga konsumtionsvolymerna för boende anses vara rimlig och normal.
2.12 Riktigheten i den information som lämnats
Kunden ansvarar för att de uppgifter som kunden lämnar vid bokningstillfället är korrekta och uppdaterade. Leverantören kan bland annat lita på att de kontaktuppgifter som lämnas vid bokningstillfället är korrekta och giltiga, om inte kunden skriftligen anger något annat. Kunden är skyldig att utan dröjsmål och skriftligen meddela leverantören om eventuella ändringar som rör avtalet om inkvarteringstjänster.
2.13 Felmeddelanden och felkorrigering
Anmärkningar och klagomål som gäller inkvarteringens lösöre, utrustning och skick ska göras utan dröjsmål och senast inom en dag från det att inkvarteringen påbörjades eller felet uppstod, vid äventyr av att rätten förverkades. Leverantören har rätt att kontrollera det anmälda felet och rätta till felen inom skälig tid.
3.LEVERANTÖRENS RÄTTIGHETER OCH SKYLDIGHETER
3.1 Utförande av tjänsten
Det är leverantörens ansvar att se till att det bokade boendet är tillgängligt för kunden under den avtalade perioden. Leverantören levererar den utrustning och de tilläggstjänster som kunden beställt enligt överenskommelse. Kunden är inte befriad från betalningsskyldighet även om han eller hon inte använder de tilläggstjänster som han eller hon har beställt.
Leverantören ansvarar för att se till att boendet är i ett sådant skick i början av boendeperioden som kunden rimligen kan förvänta sig med hänsyn till boendets ålder, antalet lägenheter i området, leverantörens beskrivning av boendet och andra lokala förhållanden, om inte annat skriftligen överenskommits. Leverantören ansvarar för normalt, normalt och skäligt slitage på boendet och dess utrustning, tjänstens funktion och de kostnader som föranleds av dessa.
3.2 Ersättande boende
Om leverantören i undantagsfall inte kan erbjuda det bokade boendet eller om användningen av alternativt boende är nödvändigt av något annat viktigt och berättigat skäl, har leverantören rätt att tilldela gästen en liknande boendeanläggning utan att det medför extra kostnader för kunden.
3.3 Prisändringar
Efter det att avtalet har ingåtts har leverantören rätt att höja priset på den avtalade logitjänsten på följande grunder:
– lagändringar och myndighetsbeslut som påverkar priset på boende,
– en allmän förändring av kostnaderna, eller
– Antalet övernattningar ökar.
Kunden kommer att meddelas om eventuella prisändringar skriftligen, och de nya priserna kommer att träda i kraft från och med den första dagen i kalendermånaden efter meddelandet.
3.4 Minsta belopp för återbetalning av deposition eller överbetalning
Leverantören återbetalar i regel inte den återstående säkerheten eller det överskjutande beloppet om det belopp som ska återbetalas är mindre än femton (15,00) euro.
3.5 Skadeersättning och ansvarsbegränsning
Om överföringen av rätten att använda boendet försenas eller om kvaliteten på boendet bevisligen har försämrats avsevärt och väsentligt på grund av ett fel som begåtts av leverantören, och felet eller förseningen inte har åtgärdats inom skälig tid, har kunden rätt till återbetalning och högst full återbetalning av den erlagda betalningen. Leverantören ansvarar under inga omständigheter för indirekta skador eller följdskador eller kostnader och kunden har inte rätt till ersättning om leverantören kan bevisa att felet eller dröjsmålet beror på force majeure som avses i punkt 3.6 nedan eller på en begäran eller ett förbud eller föreläggande från en myndighet som avses i punkt 3.7.
3.6 Force majeure
Force majeure inkluderar, men är inte begränsat till, vattenskada, frostskada, brand, olycka, olaglig och laglig strejk, naturkatastrof, avbrott i energitillförseln, strömavbrott, vatten- och avloppsproblem, värmeproblem, telekommunikationsavbrott samt underhåll, reparation eller annat arbete som utförs av tredje part. Även force majeure som leverantörens samarbetspartner eller underleverantör står inför anses vara en grund för befrielse från ansvar för leverantören.
3.7 Begäranden, förbud och föreskrifter från myndigheter
Om leverantören inte erbjuder kunden ett boende som redan har överenskommits eller ensidigt säger upp boendeavtalet på grund av ett förbud eller en begäran eller ett föreläggande som utfärdats av myndigheterna på grund av en viss kund eller ett visst boende, har leverantören rätt att debitera kunden en rimlig avbokningsavgift på minst femhundra (500,00) euro för att täcka kostnaderna.
- REGLER OCH VILLKOR
4.2 Flyttning av en gäst
Om leverantören i undantagsfall inte kan erbjuda det bokade boendet omedelbart från den överenskomna tiden eller för hela boendeperioden, eller om användningen av alternativt boende är nödvändigt av något annat grundat skäl, har leverantören rätt att tillfälligt eller för den avtalade boendeperioden överföra boendet till en liknande boendeanläggning utan några extra kostnader som leverantören debiterar kunden. I detta fall ska leverantören skriftligen meddela kunden om det nya boendet och senast tre (3) dagar innan överföringen äger rum. Om kunden inte accepterar det alternativ som erbjuds av leverantören eller om leverantören inte kan ordna en annan destination i enlighet med kundens rimliga önskemål med rimliga åtgärder, befrias leverantören från ansvaret för att ordna boende och avtalet sägs upp, och leverantören är inte skyldig att betala ersättning eller ersättning till kunden. Om det alternativa boendet är dyrare än det ursprungligen avtalade boendet är leverantören skyldig att återbetala mellanskillnaden för högst två (2) första veckors boende.
4.3 Skyldigheter att informera gästerna
Senast vid ankomsten till boendet måste gästen tillhandahålla korrekt och lagstadgad reseinformation eller annan personlig information som krävs för aktiviteten, såvida inte denna information har lämnats tidigare. Gästen måste på begäran uppvisa ett tillförlitligt identitetsbevis.
4.4 Skyldigheter i samband med användningen av boendet
Gästerna kan använda boendet för normalt boende och övernattningar. Boendet eller en del av det får inte överlåtas till någon annan eller till tredje part för användning, om inte detta särskilt har avtalats skriftligen med leverantören.
– Eventuella fel eller försummelser som upptäcks i boendet ska alltid utan dröjsmål anmälas till leverantören
Det är förbjudet att störa och besvära inkvarteringen och gästen får inte störa de boende i grannskapet och i dess närhet med sitt beteende eller sin verksamhet. Under din vistelse måste du följa gott uppförande och boendets ordningsregler och föreskrifter samt myndigheternas instruktioner och föreskrifter. När det gäller tystnad måste boendets regler och föreskrifter följas, och tystnad måste iakttas under alla omständigheter från kl. 22.00 till senast kl. 07.00.
Vid boendet och andra faciliteter i boendet Inte tillåtet att röka eller använda starka dofter som kan störa nästa gästs vistelse på destinationen och inte använda narkotika eller delta i aktiviteter som är straffbara.
Kunden ansvarar fullt ut för kostnaderna för att avlägsna luktolägenheter som orsakas av rökning eller andra luktstörningar, och kostnaderna faktureras i sin helhet, inklusive nödvändigt arbete och åtgärder som utförs av en utomstående yrkesperson.
Gästen måste använda och underhålla boendet och dess inventarier med omsorg och använda boendet, lösöret och utrustningen endast för deras avsedda normala användning.
Gästen ansvarar för att:
– Boendet och de gemensamma utrymmena förblir rena och bekväma,
– avfallet förs regelbundet till avfallskärlet och sorteras, om det finns källsortering i bostaden och på fastigheten,
– lampor och elektriska apparater är avstängda och alla vattenkranar och anslutningar är alltid avstängda när man lämnar boendet och när gästen sover,
– dörrarna är låsta och fönstren är stängda varje gång man lämnar boendet,
– dörrkoderna aldrig kommer till utomståendes kännedom eller besittning,
– inga ändringar kommer att göras i boendet, och
– k Husdjur är inte tillåtna i boendet
Om Boendeleverantören väsentligt eller upprepade gånger har brutit mot Boendets regler och villkor, har Leverantören rätt att anse att Boendeavtalet har överträtts och Boendeleverantören kan omedelbart bli skyldig att lämna Boendet. I ett sådant fall kan kunden eller värden inte kräva återbetalning av de betalningar som gjorts, kompensation eller rabatt eller någon annan återbetalning av det avtalade priset.
4.5 Gästens personliga tillhörigheter
Gästen/gästerna ansvarar själva för sitt bagage. Leverantören ansvarar inte på något sätt för gods eller annan lös egendom som lämnas kvar i boendet eller i de gemensamma utrymmena. Leverantören ansvarar inte för skada på eller förlust av fordonet på parkeringsområdet eller fastigheten inuti det.
4.6 Leverantörens rätt till tillgång till boendet
För att övervaka boendets skick och underhåll måste gästen omedelbart tillåta en representant för leverantören att besöka fastigheten för att övervaka dess skick och användning.
Vid behov har leverantörens representant eller en tredje part, t.ex. ägaren av logianläggningen, boendets fastighetschef eller en person som leverantören befullmäktigat, rätt att inspektera boendet och få tillträde till boendet för att övervaka dess skick och användning utan gästens samtycke.
Om Kunden har beställt tjänster från Leverantören som kräver ett besök på boendet, kommer Gästen inte att meddelas separat i förväg om tidpunkten för besöket.
4.7 Meddelanden om kundtjänst
Under boendeavtalets giltighetstid kan leverantören skicka kundtjänstmeddelanden till kunden och gästen via e-post och SMS, bland annat för att påminna dem om de avtalsenliga tidsfristerna.
4.8 Skick på boendet och gästens egendom efter utgången av boendeperioden
Vid slutet av boendeavtalets period måste boendet lämnas tillbaka till leverantören i gott skick, noggrant rengöras och tömmas på gästens egna tillhörigheter, om inte annat uttryckligen överenskommits med leverantören. Leverantören har rätt att tömma och städa boendet samt att förvara eller leverera gästens lösöre för förvaring, om boendeleverantören inte har överlämnat boendet efter boendeperiodens slut eller om det inte har varit möjligt att komma överens om överlämnandet på annat sätt.
Den boendes lösöre som lämnats kvar i inkvarteringen levereras till Suomen Löytötavarapalvelu Oy, varifrån föremålen kan avhämtas i enlighet med de egna allmänna villkoren. Prislistorna och villkoren finns tillgängliga på Suomen Löytötavarapalvelu Oy:s webbplats på adressen www.loytotavara.net .
Leverantören har rätt att fakturera kunden för hanterings- och överföringskostnaderna för den aktuella lösa egendomen.
4.9 Returnera egenskapsnycklar
Kunden ansvarar för att återlämna alla använda nycklar, passertillstånd, parkeringstillstånd och andra liknande föremål när vistelsen på destinationen är slut. Det avtalas med leverantören var nycklar och andra jämförbara föremål ska returneras.
4.10 Ansvar för ej återlämnade nycklar
Om kunden inte returnerar alla nycklar kommer leverantören att debitera tvåhundrafemtio (250,00) euro för de saknade nycklarna plus det giltiga momsbeloppet för varje saknat föremål. Leverantören fakturerar kunden för uteblivna tillträdestillstånd, parkeringstillstånd eller andra liknande kostnader enligt de faktiska kostnaderna.
Kunden är medveten om att om kunden inte lämnar tillbaka alla nycklar som han eller hon har fått, kan det leda till att hela bostaden eller byggnaden eller husbolagets lås serialiseras på nytt. Om lägenheten eller byggnaden måste serialiseras på nytt av en anledning som kan hänföras till kunden, kommer leverantören att fakturera kunden för kostnaderna för omserialisering och relaterade skador i sin helhet utöver den förlorade nyckeln eller nycklarna per styck som överenskommits ovan. Att återserialisera lås kan kosta upp till tusentals euro.
- UPPSÄGNING AV BOENDEAVTAL
5.1 Leverantörens ångerrätt
Leverantören har rätt att säga upp boendeavtalet under boendeperioden om det visar sig att kunden eller boendeleverantören väsentligt bryter mot detta avtal. Avtalet upphör att gälla omedelbart efter delgivning av meddelandet om hävning eller senare, om leverantören har meddelat ett senare datum. Efter uppsägning behåller detta avtal sin betydelse som grund för beräkning av ersättning. Dessutom kommer klausul 7 i avtalet, som kommer överens om tillämplig lag och tvistlösning, att fortsätta att gälla.
Leverantören har rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan på bland annat följande grunder:
–Misskötsel
– Kunden eller en tredje part som har åtagit sig att betala kostnaderna för logitjänsterna har visat sig vara oförmögen att uppfylla sina avtalsenliga skyldigheter eller om kundens eller borgensmannens ekonomiska ställning har försämrats avsevärt, såvida inte kunden utan dröjsmål betalar den förskottsbetalning eller ytterligare säkerhet som leverantören har angett.
– Överlåtelse av rätten att använda bostaden i strid med avtalet
– Orsakar störningar
– Skador på boendet och andra faciliteter som används av gästen
– Användning av boendet i strid med avtalet
– Underlåtenhet att följa de regler och bestämmelser som utfärdats av bostadsaktiebolaget eller myndigheterna
– Aktiviteter som är straffbara på boendet
– inkvarteringen väsentligen används för något annat ändamål än det normala boendet och övernattningen under övernattningen eller den som tar emot boendet upprepade gånger tillåter utomstående personer som inte har utsetts till logigäster enligt punkt 4.3.
5.2 Kundens ångerrätt
Kunden har rätt att häva inkvarteringsavtalet om leverantören inte har kunnat avhjälpa ett väsentligt fel eller en väsentlig försening inom den avtalade tidsfristen och avtalsbrottet är väsentligt. I detta fall upprättas ett skriftligt dokument mellan parterna om uppsägningen, där man gemensamt kommer överens om praxis för uppsägningen.
- PARTIELL OGILTIGHET ELLER OGILTIGHET AV DETTA AVTAL
Om en del av avtalet är eller blir ogiltigt eller ogiltigt på grund av ändringar i lagstiftningen, på uppdrag av myndigheter eller av någon annan grund, är resten av avtalet fortfarande giltigt.
- TILLÄMPLIG LAG
På detta avtal tillämpas uteslutande finsk lag, med undantag för sådana lagvalsregler och hänvisningsregler som skulle föranleda tillämpning av den andra lagen.
Parterna uppger att detta avtal gäller försäljning av logitjänster, på vilka lagen om uthyrning av bostadslägenhet inte är tillämplig.
- TVISTLÖSNING
Eventuella tvister som uppstår i anledning av villkoren i detta avtal eller efterlevnaden av avtalet ska alltid och i första hand lösas genom förhandlingar i godo mellan parterna. Om parterna inte når en uppgörelse i godo i ärendet, avgörs ärendet av tingsrätten i regionen på finska.